Достоинства:Сервис работает

Недостатки:Иногда люди не проверяют, а просто пишут

Отзыв:Решил оставить отзыв, потому что по предыдущим складывается ощущение, что Rutrip — портал в ад. Хотя сам регулярно покупаю здесь билеты, и всё стабильно, и билеты приходят, и возвраты оформлял - деньги возвращались.

Честно говоря, если вы точно знаете, где покупали билет, точно видите, что деньги не пришли — почему бы не позвонить или не написать на почту? Телефон на сайте есть, почта отвечает — сам пользовался.

Что касается выбора мест — схема есть, на которой видно стену (разделение между купе) и видно столик между местами. Можно выбрать места рядом, даже в одном купе). Иногда внимательность — лучший помощник.

Сервис нормальный. Просто иногда проще написать “мошенники”, чем разобраться, как работает возврат, или зачем нужн телефон и почта указанные на сайте.
По-человечески, если ситуация сложная, с больницей, родителями и т.п., почему не решить всё через поддержку, а сразу идти писать гневный отзыв? Поддержка не экстрасенсы, они сами не догадаются, если вы просто сидите и ждёте.

Недостатки:Очень плохо поступили

Отзыв:Я сделала возврат билета ещё месяц назад,а денег так и нет.

Достоинства:Мошенники

Недостатки:Не связаться

Отзыв:Купила билеты 28 декабря 2024 г. на 31 января 2025 года хотела сьездить к родителям повидаться, они старенькие по 86 лет, 10 января брат позвонил, сказал отца кладут в больницу и требуется сопровождение, пришлось выезжать раньше, билеты сдала и купила на более ранний срок, в кассе сказали деньги поступят в течении месяца. Деньги не поступили, обращалась и в кассу и в банк, ответили деньги повисли в Rutrip.ru. до сих пор не ответа ни привета 6470,80 р я

Достоинства:Покупка не выходя из дома

Недостатки:На 15% дороже ж/д билеты

Отзыв:При возврате ж/д билетов удерживают 15% сбор комиссионный

Отзыв:благодаря рутрип мы с женой едем 1000км в разных купе. спасибо рутрип с вашей конченной схемой купе, будьте любимы вашими программистами, их женами и дедами динозавров восставших из могил

Достоинства:Вышли на связь

Недостатки:Нет номера телефона, только многоканальный

Отзыв:Виталий вышел на связь и деньги вернули, но помотанные нервы и не забронированное место тот еще квест

Достоинства:Мошенники!

Недостатки:Никак не связаться

Отзыв:Было шоком когда поняла, что деньги не вернут сумма вышла не малая, так как отпуск перенесли в итоге сумма составила 15т.р за все брони, чек13788 на сумму 2127,отменила бронь через день, чек9877 на сумму 4935,чек9159 на сумму 9124все это я отменила за более чем месяц до, какое может быть покрытие расходов на бронирование? Эти билеты успешно пропадут и всё, эти деньги мошенники заберут себе в карман, мало того, тот билет теперь который я всё же хочу выкупить не загружается, чтобы я его оформила просто программа не грузит, у меня обращение, если есть тут обиженные пишите на мою почту, давайте подадим коллективную жалобу в прокуратуру пусть проверка там будет пишите dashamoskalewa@yandex.ru

Достоинства:Мошенники!

Недостатки:Никак не связаться

Отзыв:Было шоком когда поняла, что деньги не вернут сумма вышла не малая, так как отпуск перенесли в итоге сумма составила 15т.р за все брони, чек13788 на сумму 2127,отменила бронь через день, чек9877 на сумму 4935,чек9159 на сумму 9124все это я отменила за более чем месяц до, какое может быть покрытие расходов на бронирование? Эти билеты успешно пропадут и всё, эти деньги мошенники заберут себе в карман, мало того, тот билет теперь который я всё же хочу выкупить не загружается, чтобы я его оформила просто программа не грузит, у меня обращение, если есть тут обиженные пишите на мою почту, давайте подадим коллективную жалобу в прокуратуру пусть проверка там будет пишите dashamoskalewa@yandex.ru

Отзыв:Забронировала билеты и в этот же день отменила бронь. При отмене не было информации о том, что сумма брони, т. е. сервисного сбора (как потом выяснилось) не возвращается! 1350 рублей мошенникам в карман!

Достоинства:Бронирование

Недостатки:Нет авиабилетов, только поезда

Отзыв:Ну да, берут свою комиссию за бронирование, но все удобно и понятно - нормальный сервис.

Достоинства:Все хорошо.

Отзыв:Прошу прощения у руководства,заказала бронь,но вышла ошибка.В почте емайл не дописала две буквы.Виталий сам позвонил и мы во всем разобрались.Деньги вернули.

Достоинства:Нет достоинств

Недостатки:Не дозвониться,нет контакта, обман

Отзыв:Плохо,2024 год,4 мая заказала бронь на 27 мая на поезд Пермь-Волгоград1,Поезд 365Е.6вагон 53 место.Билет на почту не пришел.Деньги за бронь сняли 754 руб.Долго не могла дозвониться,когда дозвонилась,был ответ,что пришлют ссылку,куда обращаться.но ссылка так и не пришла...Ну ладно,пусть подавляется от 750 рублей не обеднею,а мошенникам в прок не пойдет.Купила билет на официальном сайте на другое число.26 у меня уже без всякого предупреждения сняли ещё 5000 рублей. Номер заказа 159218.Верните деньги

Достоинства:Нет достоинств

Недостатки:Не дозвониться,нет контакта

Отзыв:Плохо,2024 год,4 мая заказала бронь на 27 мая на поезд Пермь-Волгоград1,Поезд 365Е.6вагон 53 место.Билет на почту не пришел.Деньги за бронь сняли 754 руб.Долго не могла дозвониться,когда дозвонилась,был ответ,что пришлют ссылку,куда обращаться.но ссылка так и не пришла...Ну ладно,пусть подавляется от 750 рублей не обеднею,а мошенникам в прок не пойдет.Купила билет на официальном сайте на другое число.26 у меня уже без всякого предупреждения сняли ещё 5000 рублей. Номер заказа 159218.Верните деньги

Достоинства:Доступно,быстро

Отзыв:Сотрудник компании Виталий максимально быстро и доступно разрешил все мои вопросы по поводу жд билетов. Вселил уверенность в том что отпуск не будет испорчен. Профессиональная работа. Спасибо Виталий . Всех благ и процветания . По поводу бронирования . Всё прозрачно.

Достоинства:нет

Недостатки:обан.

Отзыв:Оплачено за бронь 5500,но за 3 суток до отправления поезда без предупреждения сняли бронь.остался без билетов.НЕ рекомендую пользоваться услугами этого сервиса.Заявленный телефон не отвечает.

Достоинства:Отсутствие скрытых комиссий

Недостатки:Не приходит подтверждение по СМС

Отзыв:Недавно воспользовался услугой онлайн-бронирования железнодорожных билетов и хочу поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить, что сервис оказался очень удобным: процесс выбора места и оформления билета был интуитивно понятен и занял совсем немного времени. Это большой плюс, особенно для тех, кто ценит свое время и предпочитает избегать лишних сложностей.

Особенно порадовало отсутствие скрытых комиссий. Все расходы были указаны заранее, и я точно знал, сколько заплачу за билет без неожиданных сюрпризов в последний момент. Такая прозрачность ценообразования внушает доверие!

Однако, есть один аспект, который, по моему мнению, мог бы сделать использование сервиса еще более удобным. Я заметил, что после бронирования билета не приходит подтверждение по СМС. В наше время, когда большинство людей постоянно пользуются смартфонами, получение СМС-уведомления с ссылкой на бронирование или даже прямой вход в личный кабинет с временным паролем было бы очень удобно. Это позволило бы быстро и легко получить доступ к билетам, не заботясь о необходимости постоянного доступа к электронной почте.

В целом, я остался доволен сервисом и обязательно воспользуюсь им снова для своих будущих путешествий на поезде. Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить сервис, делая его еще более удобным и клиентоориентированным.

Достоинства:Отвратительно,не советую. За билет списывают сами деньги с карты,хотя отмененена бронь.

Недостатки:Номер заказа 103379,списали 1864,вернуть обещают 1474,6. Обман ,аферисты. Не советую пользоваться

Отзыв:Обман,верните деньги в полном объеме вами списаную.

Достоинства:ОБМАН

Недостатки:Большая комиссия и сбор и ни какой информации об этом при покупке билета на этом сайте rutrip

Отзыв:Rutrip порядочная переплата за билет.

Достоинства:Не заметил.

Недостатки:Ни какой связи нет, взали больше 1000 руб. не понятную комиссию за ж/д билет.

Отзыв:Номер телефона на сайте не отвечает, на письмо реакции нет. Rytrip. Не покупайте билеты на сторонних сайтах.

Недостатки:Не правильно оформлен билет ,уведомление не получила на 05.09 2023 заказала Москва Раевка оформляют без преждепруждение до Уфы,спрашиваются,зачем меня Уфа,я так могла на самолете приехать,причем авиа билет намного дешевле

Отзыв:Не сайт а черто что ,я заказываю билет Москва Раевка,а мне без уведомление оформляют Москва Уфа,я личнее проехала 200 км?зачем,кто вернеть мои время мои расходы?

Достоинства:Бронирование билетов

Недостатки:Нет

Отзыв:Очень удобная услуга бронирования, забронировал билеты на конец октября, цена брони по 299р за билет. Оплатить можно за 25 часов до отправления поезда!

Достоинства:нет

Недостатки:мошенники

Отзыв:нет брони берут только деньги

Отзыв:10.05.23 утром Заказала и оплатила билет от Сортавала до Санкт-Петербурга на 13.05.23,на 16:00 нет никакой информации о принятии заказа и не выслан электронный билет!